Politica de reembolso

Politica de reembolso

Esta política de reembolso é válida a partir de abril de 2023.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Loja Meia Noite

Como solicitar uma devolução de arrependimento:

1 - Se não estiver satisfeito com o produto ou se tiver arrependido da compra, pode solicitar a devolução no prazo de 7 dias a contar da data de receção da encomenda na sua morada.

2 - Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá um reembolso no prazo de 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá nenhum custo adicional para você receber um reembolso.

3 - Como solicitar a devolução de produtos com defeito:

3.1 - De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução no prazo de 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

4 - Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos seu caso em até 30 dias a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá nenhum custo adicional para você receber um reembolso.

5 - Como devolver os produtos:

5.1 - Seguindo o que estabelece a Lei do Consumidor, os custos de frete para devolução de produtos com direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão arcados por nossa loja através do processo de logística reversa.

5.2 - Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos correios. Não cobrimos custos de embalagem, pelo que sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu a sua compra (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Servidão Traços Azuis, Rua das Palmeiras

Contate-nos:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]